سياسة الإسترجاع والإستبدال:
نظرًا لطبيعة المنتجات التي يقدمها متجرنا والتي تتمثل في أكواد ومنتجات رقمية يتم تسليمها فورياً بعد إتمام عملية الدفع، فإن جميع المبيعات تعتبر نهائية ولا يمكن استرجاعها أو استبدالها بعد إتمام الطلب.
عدم إمكانية الإستبدال او الإسترجاع:
بمجرد استلام الكود الرقمي أو عرضه في صفحة الطلب أو إرساله عبر وسائل التواصل المسجلة في الطلب، لا يمكن إلغاؤه أو استبداله أو استرجاع قيمته، وذلك لأنه منتج رقمي غير قابل للإرجاع بعد كشفه.
مسؤولية العميل:
في حال وجود مشكلة تقنية:
في حال واجهتك مشكلة في تفعيل الكود، نرجو التواصل معنا خلال مدة لا تتجاوز 24 ساعة من وقت الشراء مع تزويدنا بـ:
سيتم التحقق من المشكلة مع مزود الخدمة وسيتم الرد عليك خلال 24 ساعة من وقت التواصل معنا، وفي حال ثبوت وجود خلل بالكود قبل استخدامه سيتم تعويض العميل بكود بديل فقط.
بإتمام عملية الشراء من متجرنا، فإنك توافق على هذه السياسة.
